Ekahau维护和支持协议(Pro / ESS)

本EKAHAU维护协议(以下简称“协议”)规定了EKAHAU将为您或本组织(在您输入本协议的情况下)提供软件维护和技术支持(“支持”)的条款和条件(“与您对EKAHAU网站调查或EKAHAU Pro软件(适用)(“软件”)的副本有关。

1.   支持说明

支持应包括通过Ekahau支持网站(“网站”)或电话提供的帮助,但仅限于:

(a)回答有关软件使用的一般性问题; (b)诊断和排除与软件使用有关的问题或问题; (c)试图解决与使用软件有关的问题。

叶卡豪将向您授予该软件的后续新版本的副本,以纠正该软件中的设计错误,差异或缺陷,这些错误,差异或缺陷通常免费提供。

2.   Exclusions

除非Ekahau另行书面同意,否则支持不涵盖或包括以下内容:

  1. 违反最终用户许可协议条款和条件使用软件;
  2. 备份或还原软件和/或客户数据;
  3. 除非同意作为升级的一部分,否则安装软件;
  4. 现场支持;
  5. 有关软件操作和使用的正式培训;要么
  6. 咨询,设计和配置服务。

根据Ekahau的要求,Ekahau可自行决定酌情根据时间和材料收取上述任何一项服务的费用,另加费用,或作为单独的专业服务协议的一部分执行上述任何一项服务。

您承认Ekahau有权随时自行决定终止任何软件组件和支持的开发,包括但不限于分发较旧的软件版本。

3.   期限和终止

本协议的期限应为适用于Ekahau或Ekahau经销商的发票或购买单据上所列的期限。

叶卡豪保留随时终止本协议的权利,恕不另行通知。您可以通过停止接收支持来终止本协议。 尽管有上述规定,与本协议相关的所有费用均不予退还。

4.   联系 Information

网站: support.59un.cn

美洲电话:1-866-4EKAHAU(+ 1-866-435-2428)

东部时间,周一至周五:上午8:00至下午5:00(Ekahau,Inc.假期除外)

欧洲,中东和非洲(EMEA)/亚太地区电话:+ 358-20-743-5910

周一至周五,东欧时间上午9:00至下午5:00(Ekahau OY假期除外)

为了便于识别,可能会要求您在支持请求中提供许可证密钥。请访问Ekahau网站以获取最新联系信息。

5.   独家和独家补救

EKAHAU不提供任何有关支持和文件的明示,暗示,法律或其他保证,包括但不限于有关特殊用途,设计,非侵权或可贸易性的保证。

EKAHAU或其任何关联公司均不对本协议或本协议所引起的任何利润损失,使用损失,数据丢失或损坏,业务中断或间接,偶然,特殊,继发性,特殊性或惩罚性的损害负责。无论是否已提出赔偿支持(无论是合同,侵权,包括疏忽,还是其他形式),无论是否出于赔偿责任的理由,都已被告知是否存在这种可能性。在任何情况下,依卡豪在本协议项下的总责任将不会超过依卡豪在本协议项下获得的总金额的一百(100)%。

您确认并接受,该软件并非设计或许可用于危险环境中的在线设备,例如,运行核设施,飞机导航或控制,或在关键解决方案中使用。 EKAHAU明确否认由于在危险环境中和/或在生命攸关的解决方案中使用任何此类在线设备而使用软件所导致的任何责任,并且对因该软件所引起的任何诉讼或索赔,基于本软件的使用或声明所引起的任何责任均不承担任何责任。 EKHAAU在危险环境和/或许可人,分许可人,发行人和/或最终用户的关键解决方案中的任何此类在线设备中进行的现场调查。出于本协议的目的,术语“危急解决方案”表示可能直接或间接导致人身伤害或损失的功能或故障的应用程序软件包或硬件设备。

您了解并接受EKAHAU无权以任何方式绑定其附属公司,此外,EKAHAU不对其附属公司或任何第三方的任何性质提供任何明示或暗示的保证或陈述。

6.  适用法律;会场

如果您是欧洲任何国家的居民,则本协议应受爱尔兰法律管辖,并在所有方面受爱尔兰法律解释,而不涉及法律原则冲突,因为此类法律适用于已签订并完全执行的协议在爱尔兰境内的爱尔兰居民之间。 如果您是非欧洲国家的居民,则本协议应受纽约州法律管辖并在所有方面受其解释,而无需考虑管辖任何司法管辖区的法律冲突的原则适用于纽约居民之间在纽约达成并完全在纽约执行的协议。

如果您是欧洲任何国家的居民,则当事各方同意,爱尔兰法院应具有专属管辖权,以解决因本协议或其任何附录引起的或与之相关的任何争议或主张。如果您是非欧洲国家的居民,则双方同意,位于纽约州纽约市的联邦法院和州法院应具有专属管辖权,以解决因本协议或任何附录。 双方特此明确同意此类法院对此类纠纷的管辖权,放弃任何异议,无论是基于地点,居所或住所,还是以诉讼程序在不方便的论坛中提出为理由,并同意在任何此类程序中,都可以通过人工交付或隔夜快递的方式提供过程证明,并提供交付证明。 明确排除了《联合国国际货物销售合同公约》的适用。

如果因本协议引起或与本协议有关的任何争议,则当事方有权向另一方收取合理的律师费和费用,以及该方可享有的其他任何救济。就本协议而言,“欧洲”是指欧洲经济区,是欧盟(EU)及其成员国,瑞士,列支敦士登,挪威和冰岛,在从欧盟,俄罗斯,土耳其撤离后也应包括英国以及采用并使用欧元作为其主要官方货币的任何其他国家。